Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre OuiLockers et ses clients pour la location de casiers de stockage de bagages. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Définitions

• "OuiLockers" : désigne le service de consigne à bagages situé au 20 rue Saint-Antoine, 75004 Paris, dans l'Hôtel de la Herse d'Or - Le Marais - Bastille.
• "Client" : désigne toute personne physique ou morale effectuant une réservation auprès d'OuiLockers.
• "Locker" : désigne un casier de stockage sécurisé mis à disposition du client.
• "Service" : désigne la location de casiers et l'accès au salon.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles OuiLockers met à disposition des clients des casiers de stockage sécurisés pour leurs bagages, ainsi que l'accès à un salon avec équipements associés.

3. Tarifs et paiement

3.1 Prix

Le prix de la location est de 30€ TTC par locker et par période de 24 heures. Ce tarif inclut :

• L'accès au casier 24h/24, 7j/7
• L'accès au salon avec WiFi, prises électriques
• Les café, snacks et boissons froides

3.2 Calcul de la durée

Chaque journée de location court de 0h00 à 23h59. Une location commençant à 23h00 et se terminant à 6h00 du matin suivant compte pour 2 jours.

3.3 Remises

Les remises suivantes sont applicables et cumulables :

• —20% pour les séjours de plus de 3 jours
• —15% pour les réservations de 3 lockers ou plus
• —15% pour les réservations effectuées 2 jours à l'avance (Early Bird)
• Gratuité pour les clients de l'Hôtel de la Herse d'Or

3.4 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne lors de la réservation par carte bancaire ou PayPal. La réservation n'est confirmée qu'après réception intégrale du paiement.

4. Réservation

4.1 Processus

Le client effectue sa réservation en ligne en sélectionnant ses dates et en procédant au paiement. Un code d'accès personnel est envoyé par email et SMS.

4.2 Modification

Le client peut modifier ses dates de réservation jusqu'à 24 heures avant le début de la location, sous réserve de disponibilité.

4.3 Annulation

Les réservations sont non annulables et non remboursables. Une fois la réservation confirmée et le paiement effectué, aucun remboursement ne pourra être demandé, quelle que soit la raison. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos dates de réservation avant de confirmer votre commande.

5. Conditions d'utilisation

5.1 Accès

L'accès aux casiers se fait 24h/24, 7j/7 grâce au code personnel fourni. L'accès au salon est disponible 24h/24, 7j/7.

5.2 Objets interdits

Les objets suivants sont strictement interdits dans les casiers :

• Produits dangereux, inflammables, explosifs
• Armes de toute nature
• Stupéfiants et produits illicites
• Animaux vivants
• Denrées périssables
• Objets de valeur (bijoux, espèces, documents importants)

5.3 Dimensions

Les casiers mesurent 59 × 48 × 85 cm. Le client est responsable de vérifier que ses bagages respectent ces dimensions.

6. Responsabilité

6.1 Responsabilité d'OuiLockers

OuiLockers met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des bagages déposés. Cependant, la responsabilité d'OuiLockers ne saurait être engagée en cas de :

• Vol ou dégradation dus à un cas de force majeure
• Perte d'objets de valeur non autorisés
• Détérioration des bagages liée à leur nature

La responsabilité d'OuiLockers est limitée au montant de la réservation.

6.2 Responsabilité du client

Le client est responsable de :

• La conservation de son code d'accès
• Le respect des objets autorisés
• La récupération de ses bagages dans les délais

7. Assurance

Les bagages déposés ne sont pas couverts par une assurance spécifique d'OuiLockers. Le client est invité à souscrire une assurance voyage couvrant ses bagages.

8. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Réclamation

Toute réclamation doit être adressée par email à ouilockers@hotel-herse-dor.com dans un délai de 7 jours suivant la fin de la location.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Modification des CGV

OuiLockers se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

Dernière mise à jour : 7 avril 2026